e-access&HI-HO ADSL8MBになったら電話着信で接続断
1.5MBの頃は全然問題なかったのですが。とりあえず現状説明を。
・ADSLモデムはTE4121C
・スプリッタは新しいものが届いたが、そのスプリッタで接続すると速度が遅くなることが判明（ルータのWEB画面で確認）
→よって、スプリッタは1.5MBの時のものを使用。
・壁←→スプリッタ間のケーブル長は10cm程。
・スプリッタ←→ADSLルータ間のケーブル長は1m程。
・ADSLルータの付近にHUB、ビデオデッキ等あり・・・これは関係ないか。
軽く調べたところ、屋外の保安器が原因である場合が多いらしい。で、それはNTTにて交換してもらうしかないとの事。
ひとまずHI-HO様へその辺の情報を含めてメール出しました。回答待ちです。
1/21 メールの回答来ました。
:お問い合わせの件ですが、電話着信時のADSL接続の切断は、保安器やADSL回線環境の問題が考えられます。こちらは一度、ADSL事業者のeAccess様にサポートの依頼を行わせて頂きたく存じますので、eAccess様にサポートの依頼を行わせて頂く上で、下記等のお客様の環境について、弊社までご連絡頂けませんでしょうか。
というわけで、"下記"の部分にはアンケートよろしく、我が家の環境＆切れる状況をひたすら書き綴るようになってました。
また、しっかりと
:なお、eAccess様にご確認頂きました上で、保安器交換工事が必要ということであれば、弊社に保安器交換工事をお申込み頂くことになります。保安器交換工事費用につきましては、10,500円となりますので、その旨ご了承頂きますようお願い申し上げます。
とも書かれてました。鬱。
1/31 メール返信。10日もマッタリしてしまった。
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